CONCIERGEコンシェルジュ
高齢化社会や核家族化が進む中、スーパーはただ買い物に来る場所ではなく、楽しみや触れ合いを求めて来る場所へとニーズが変化しています。
その中で西鉄ストアでは、福岡県でいち早く2013年にコンシェルジュを導入しました。
コンシェルジュとは通常の従業員とは違い、お客様により近い存在を目指して活動しています。
日々のお買いものに笑顔を提供する究極のパーソナルサービスです。
活動を通し、“お客様の心に寄り添える存在になる”これがにしてつストアが目指すコンシェルジュです。
おひとりお一人に
おもてなしとサポートを
お年寄り、妊婦さん、お身体が不自由な方などのお買い物の補助や、お米や飲料など重たい荷物を運ぶお手伝い、セルフレジのサポート、バイヤー厳選の商品のお勧め、献立やレシピのご相談まで、にしてつストアで快適なお買い物ができるようサポートさせていただきます。
このイラストが目印！
お気軽にお声かけください。
あなたのお買い物を私たちコンシェルジュがサポートいたします。お気軽にお声がけください！
POLICY日々のお買いものに笑顔を。
- 安心・安全
- お客様の安全を第一に考え安心してご利用いただくために日々活動しています。
- おもてなし
- お客様に満足して頂くお店づくり、サービスに取り組んでいます。
- サポート
- お困りごとやお買い物ストレスに配慮し、きめ細かいサポートを目指します。
DIARYコンシェルジュ日記
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季節やイベントに合わせたディスプレイでお客様をお迎えします。
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バイヤー厳選のおすすめ商品のポップ作成や陳列など、お買い物しやすい売り場づくりをおこないます。
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定期的に商品勉強会を行い、商品知識を高めて、商品説明やおすすめの食べ方などさまざまなご相談に対応します。
あなたの「行きつけ」の食品スーパーを目指し、お客様一人一人に寄り添ったサービスを心がけています。
また来店いただけるよう、コンシェルジュ一同にしてつストアでお待ちしています。