この方針は、にしてつグループがお客さまの個人情報を取り扱うにあたっての基本的な方針を定めるものです。
にしてつグループは、個人情報保護に関する法令等を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行います。

• 1.個人情報を取得する際は、利用目的を特定し、その目的の達成に必要な限度内で取得します。また、個人情報を利用する際は、あらかじめお客さまに明示、通知もしくは公表した利用目的の範囲内で利用します。
• 2.あらかじめご本人の同意がある場合を除き、第三者への個人情報の提供および開示は行いません。なお、マイナンバーをその内容に含む個人情報（特定個人情報）は、あらかじめご本人の同意がある場合においても、法律・条令等限定された範囲以外で利用および提供は行いません。
• 3.個人情報を取り扱う会社ごとに管理責任者を置き、個人情報について適切な安全管理を行います。また、個人情報の処理等を業者に委託する場合には、適切な安全管理が行われるよう監督します。
• 4.ご本人から個人情報の開示・訂正・消去等の依頼があった場合には、関係法令の定めるところにより適正に対応します。なお、ご請求に際し提出いただく書類、ご本人であることを確認する方法、実費を勘案した手数料等を定めることがあります。
• 5.個人情報の取り扱いについては、社内規定の整備、従業員の教育、内部監査等を行い、継続的に見直し、その改善に努めます。

• ※法令にもとづき公的機関からの要請に応じる場合のほか法令が許容する場合、上記取り扱いとは異なる対応を行うことがあります。
• ※当グループの個人情報の取り扱いに関する公表は、にしてつグループホームページ内での表示等の方法によります。
• ※海外におけるにしてつグループ各社におきましては、その国の法令等にもとづき、適正な個人情報の取得・利用・管理を行います。

お客さま等から株式会社西鉄ストア（以下、「当社」とします）へご提供いただきます個人情報の取り扱いにつきまして、利用目的などを以下のとおり公表いたします。

• 1.お客さまとのお取引において当社へ届出、あるいはご通知いただいた情報
• 2.会員入会申込書に記入いただいた情報
• 3.各種サービスへのご入会時の情報（宅配サービス会員・予約販売等）
• 4.イベント・キャンペーン等の応募情報
• 5.お問い合わせ等の際にご提供いただいた情報
• 6.カード等のご利用やご決済により発生する情報
• 7.当社施設内での落し物の拾得者にご提供いただいた情報
• 8.採用・入社時にご提供いただいた情報
• 9.退職者に関する情報

• 1.注文内容・支払方法の確認、商品の配送、お取り置き、関連するアフターサービス等に対応するため。
• 2.各種お問い合わせへの対応を行うため。
• 3.当社および当社に関係する催事・イベント・商品・サービス、キャンペーンのご案内を行うため。
• 4.お見積り、およびご注文の際のご本人確認、配送先確認を行うため。
• 5.ご意見やご感想、およびアンケートのお願いをするため。
• 6.当社におけるマーケティング及び販売促進のため。
• 7.カードを含む拾得物のご連絡をするため。
• 8.商品の安全性に関する問題が発生した場合の商品の回収や問い合わせ対応をするため。
• 9.採用選考業務についての日時のご連絡やお問い合わせのご回答および入社後の人事管理業務に使用するため。
• 10.退職後に連絡が必要となった場合および退職者に関する範囲での人事管理業務に使用するため。

• ※当社は、上記利用目的の範囲内で、個人情報の取り扱いを委託することがあります。その際は、個人情報を適切に取り扱う委託先であることを確認し、個人情報の取り扱いに関する契約を締結したうえで行います。また、委託後も個人情報が適切に取り扱われるよう適切な監督を行います。
• ※統計情報の基礎資料として利用する場合等、ご提供いただいた個人情報を、お客さまを特定できないように修正した上で使用させていただく場合があります。
• ※上記に記載しているもののほか、お客さまから個人情報を直接取得する場合は、その都度利用目的を明示いたします。

当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内でのみ使用いたします。同意を得た利用目的の範囲を超えて利用する場合は、ご本人に通知の上、同意を得ることとします。

当社は、ご本人の同意なしに個人情報（住所・氏名・生年月日・電話番号・購入履歴など）を第三者へ開示・提供いたしません。ただし次の各号に該当する場合は、ご本人の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者へ開示することがあります。

• 1.法令に基づく場合。
• 2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。（例：西鉄ストアで購入された商品等に対して、商品回収（リコール）の要請があった場合において、当該商品等にかかるお客さまの連絡先等の情報を、当該製造メーカー等に提供する場合など）
• 3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
• 4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

個人情報についての開示・訂正・利用停止、削除等のご請求やお問い合わせについては、総務人事部にて承っております。お問い合わせいただいた際は、ご本人であることを確認させていただいた上で、適正に対応させていただきます。