コンシェルジュCONCIERGE

西鉄ストアのコンシェルジュ

高齢化社会や核家族化が進む中、スーパーはただ買い物に来る場所ではなく、楽しみや触れ合いを求めて来る場所へとニーズが変化しています。 その中で西鉄ストアでは、福岡県でいち早く2013年にコンシェルジュを導入しました。
コンシェルジュとは通常の従業員とは違い、お客様により近い存在を目指して活動しています。日々のお買いものに笑顔を提供する究極のパーソナルサービスです。活動を通し、“お客様の心に寄り添える存在になる”これが西鉄ストアが目指すコンシェルジュです。

コンシェルジュ紹介 Vol.01

コンシェルジュの黒岩です。

日々お客様の安全と安心を第一に考えております。その他にもほっと落ち着けるお店作り、季節の足音が聴こえるお店作りの為に日々努力しています。

私は日頃、お客様が店内に入られて季節の足音が聴こえてくるような演出を心がけております。商品もそうですが、季節のイベントや旬の食材をお客様に分かり易く、雰囲気で感じて頂けるお店作りを心がけております。4月はサクラをイメージしたものを階段に装飾し、入口を華やかに見せる工夫をしました。

お客様にいつも安全で安心してお買いものして頂けるお店をめざして毎日温度管理品質管理は重要です。冷蔵ケースの温度もこまめにチェックし、傷みやすい果物はもちろんの事、お肉やお魚の鮮度や賞味期限のチェックなどすることでどんなお店よりもダントツに安全で安心してお買いもの頂けるお店をめざしています。

■入口階段

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■イースター

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■温度管理

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■品質管理

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コンシェルジュ紹介 Vol.01
黒岩 和行 くろいわ かずゆき
担当店舗:

レガネット城西

ご連絡先:
092-846-0628