コンシェルジュCONCIERGE

西鉄ストアのコンシェルジュ

高齢化社会や核家族化が進む中、スーパーはただ買い物に来る場所ではなく、楽しみや触れ合いを求めて来る場所へとニーズが変化しています。 その中で西鉄ストアでは、福岡県でいち早く2013年にコンシェルジュを導入しました。
コンシェルジュとは通常の従業員とは違い、お客様により近い存在を目指して活動しています。日々のお買いものに笑顔を提供する究極のパーソナルサービスです。活動を通し、“お客様の心に寄り添える存在になる”これが西鉄ストアが目指すコンシェルジュです。

コンシェルジュ紹介 Vol.05

こんにちは、ホームページトップで
お馴染みのコンシェルジュ頼本です。
普段は穴生店で勤務しています。
コンシェルジュ業務では
お客様との会話を大切にしています。
商品やサービスのことはもちろんのこと、
ご家族のことや体調のことまで、
様々なおはなしをして頂いてとても嬉しく思います。
先日は東京から帰省される息子さんのことについて
嬉しそうにお話しされる笑顔を拝見すると、
わたしも何だかうれしくなりました。
お客様の心に寄り添える存在をめざしています。

お客様との会話は私の元気の源です!
どんなことでも見かけたらお声かけください。

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地域にとってなくてはならない存在をめざします。
夏祭りや運動会などイベントの情報は常に
アンテナを張って得るように
こころがけております。
参加されるお客様を
応援するのはもちろんのこと
お弁当材料など分かり易くご案内いたします。
夏祭りには、店内でもイベントを行いました!

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料理のお悩み解決も
コンシェルジュの大切なお仕事です。
今日のおすすめを生鮮スタッフにヒアリングし
その食材をつかった
レシピ提案を店内放送でしております。
レシピもお配りしております!

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コンシェルジュ紹介 Vol.05
頼本 浩子
担当店舗:

スピナマート穴生店

ご連絡先:
092-621-4509
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